POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A proteção de dados é um aspeto fundamental para assegurar os direitos fundamentais da privacidade e da liberdade de expressão. Esta Política de Privacidade gere a forma como Tiago Rachado, proprietário da Loja Online Sylhades, realiza o tratamento dos dados pessoais dos seus utilizadores e rege-se pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, o novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia (UE) em vigor a partir de 25 de maio de 2018. Os termos descritos aplicam-se ao site e a todos os produtos e serviços oferecidos pelo Sylhades.
Informações de identificação pessoal
A Loja Online Sylhades recolhe informações de identificação pessoal dos utilizadores apenas nas situações em que isso é indispensável, como o registo de uma encomenda ou a subscrição de uma newsletter, para o que é necessária o expresso consentimento do usuário. Os utilizadores podem ser solicitados para, conforme o caso, indicar o seu nome, endereço de e-mail, endereço, número de telefone ou número de contribuinte. Os utilizadores podem, no entanto, visitar o nosso site de forma anónima.
Informações de identificação não pessoais
A Loja Online Sylhades pode coletar informações de identificação não pessoais sobre utilizadores sempre que eles interagem com o nosso site. Informações de identificação não pessoais podem incluir o nome do navegador, o tipo de computador e informações técnicas sobre os utilizadores através de conexão com o nosso site, tais como o sistema operacional e os prestadores de serviços de Internet utilizados e outras informações similares.
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O nosso site pode usar “cookies” para melhorar a experiência do utilizador. O navegador do utilizador coloca os cookies no seu disco rígido para fins de manutenção de registros. O utilizador pode optar por configurar seu navegador para recusar cookies, ou para alertá-lo quando os cookies estão a ser enviados. Se o fizer, note que algumas partes do site podem não funcionar corretamente.
Como usamos as informações recolhidas
A Loja Online Sylhades recolhe e usa informações pessoais dos utilizadores para os seguintes fins:
• Para melhorar o atendimento ao cliente;
• Para responder mais eficazmente às suas solicitações de serviço ao cliente e necessidades de apoio;
• Para personalizar a experiência do utilizador;
• Para entender como os utilizadores utilizam os serviços e recursos disponibilizados no nosso site;
• Para processar transações.
Podemos usar as informações que os utilizadores fornecem sobre si mesmos ao colocar uma ordem apenas para fornecer serviço a essa ordem.
Não partilhamos esta informação com terceiros excepto na medida necessária para prestar o serviço.
O endereço de e-mail só será usado para enviar informações e atualizações referentes aos pedidos do usuário, responder às suas perguntas e/ou outras solicitações ou perguntas. O envio de newsletters está condicionado ao expresso consentimento do usuário para este fim.
O utilizador pode retirar o consentimento dado a qualquer momento enviando uma mensagem de correio electrónico para geral@sylhades.pt.
Os dados serão conservados após 14 meses de inatividade do usuário.
Caso o utilizador volte a utilizar os serviços da Loja Online Sylhades, o prazo de conservação será renovado por igual período. Os dados pessoais tratados pela Loja Online Sylhades não serão transferidos para um destinatário fora da UE a não ser em caso de operações para países não comunitários, quando serão transferidos apenas os dados necessários para a concretização desta operação.
A qualquer momento, o utilizador tem o direito a obter uma cópia dos dados, bem como outros direitos básicos no domínio da proteção de dados.
Caso o utilizador considere que a Loja Online Sylhades não procedeu adequadamente em relação ao tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados (APD).
Respeitamos os direitos “ARCO”: Direito de Acesso à Informação, Direito à Retificação, Direito ao Cancelamento/Esquecimento e Direito de Oposição.
Como protegemos suas informações
Adotamos práticas de recolha, armazenamento e processamento apropriados e medidas de segurança para proteger contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos seus dados pessoais, nome de utilizador, senha, informações sobre transacções e dados armazenados no nosso site.
A Loja Online Sylhades obedece aos termos impostos pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, o novo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia (UE) em vigor a partir de 25 de maio de 2018.
Aceitação destes termos
A Loja Online Sylhades irá utilizar os dados pessoais dos utilizadores apenas para efeitos de comercialização direta e estes têm o direito a opor-se gratuitamente. Sempre que um utilizador se opõe ao tratamento dos dados pessoais para efeitos de comercialização direta, a Loja Online Sylhades deixa de poder efetuar o tratamento dos seus dados pessoais para esse efeito.
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